Política de Privacidade
Esta política explica como tratamos os dados pessoais que você envia pelos formulários deste site — os formulários de pedido de contato das nossas páginas. Ela foi escrita para ser lida: se algo não ficar claro, fale com a gente pelo canal da seção 7.
1. Quem trata os seus dados
Os dados enviados pelos formulários deste site são tratados pela Investidores.vc (CNPJ 37.075.029/0001-42) ("nós"), na condição de controladora dos dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Para qualquer assunto sobre seus dados pessoais, fale conosco em contato@investidores.vc.
2. Quais dados coletamos e para quê
Quando você preenche o formulário, coletamos:
| Dado | Para quê |
|---|---|
| Nome | Identificar você no nosso atendimento comercial |
| Entrar em contato, enviar o e-mail de boas-vindas e verificar se você já faz parte da nossa base | |
| Telefone | Contato comercial por telefone |
| Cidade (quando o formulário pergunta) | Avaliar a compatibilidade geográfica com o produto de interesse |
| Respostas de qualificação (perfil de investidor, faixas de patrimônio e de aporte — sempre em faixas, nunca valor exato) | Avaliar seu perfil de investidor e direcionar o nosso atendimento — ver seção 3 |
| Origem da visita (parâmetros de campanha, como os códigos "utm" do endereço da página, e o site de onde você veio, registrado só pelo domínio) | Medir quais canais trazem interessados e melhorar nossas campanhas |
| Registro do seu aceite (texto exibido, versão e data/hora) | Comprovar a transparência desta coleta |
| Sua escolha sobre comunicações de marketing (caixa opcional — seção 8) | Respeitar sua decisão de receber ou não conteúdos nossos |
O que NÃO coletamos: não guardamos o seu endereço IP nem dados do seu navegador (user-agent); não registramos o endereço completo da página de origem (só o domínio); e o e-mail de boas-vindas não tem rastreadores de abertura ou clique.
3. Suas respostas direcionam o atendimento (decisão automatizada)
As respostas de qualificação passam por uma avaliação automatizada que classifica o seu perfil e direciona qual time e qual produto vamos apresentar primeiro. Isso serve para priorizar e personalizar o atendimento — nunca para negar atendimento: a decisão final sobre o contato é sempre de uma pessoa do nosso time.
Nos termos do art. 20 da LGPD, você pode solicitar a revisão dessa classificação e informações sobre os critérios utilizados, pelo canal da seção 7. Guardamos suas respostas originais exatamente como enviadas, o que nos permite explicar e recalcular qualquer classificação.
4. Bases legais
| Tratamento | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Receber sua submissão e entrar em contato comercial | Art. 7º, V — procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (você preencheu o formulário pedindo contato) |
| E-mail de boas-vindas (transacional, enviado uma vez) | Mesma base — acessório direto ao seu pedido |
| Qualificação do perfil e verificação "já é da base" | Art. 7º, IX — legítimo interesse (priorizar o atendimento de quem pediu contato), com as salvaguardas da seção 3 |
| Comunicações de marketing (conteúdos e novidades) | Art. 7º, I — consentimento, colhido em caixa separada e opcional (seção 8) |
| Medição e melhoria dos nossos critérios de qualificação | Legítimo interesse; após a anonimização (seção 6), o dado deixa de ser pessoal |
5. Com quem compartilhamos (operadores) e transferência internacional
Não vendemos seus dados. Para operar esta captação, usamos fornecedores que atuam como operadores sob nossas instruções:
- Cloudflare — infraestrutura que recebe o formulário com segurança e proteção anti-fraude;
- Supabase — banco de dados onde a submissão fica armazenada;
- Notion — ferramenta de CRM do nosso time comercial;
- Slack — comunicação interna do time (recebe apenas um aviso mínimo, sem seus dados de contato);
- Resend — envio do e-mail de boas-vindas.
Esses fornecedores processam dados fora do Brasil (Estados Unidos e/ou infraestrutura global), o que configura transferência internacional de dados (arts. 33–36 da LGPD). Adotamos, junto a esses fornecedores, as salvaguardas contratuais de proteção de dados previstas na regulamentação aplicável (Resolução CD/ANPD nº 19/2024).
O acesso interno aos seus dados é restrito às pessoas que precisam deles para o atendimento comercial.
6. Por quanto tempo guardamos (retenção)
| Situação | Prazo |
|---|---|
| Você não avançou conosco e não há negociação em curso | Seus dados de identificação (nome, e-mail, telefone, cidade) são anonimizados em até 12 meses da submissão. As respostas de qualificação permanecem de forma anônima, apenas para estatística dos nossos critérios |
| Você está em negociação conosco | Guardamos enquanto durar a tratativa |
| Você virou cliente/membro | Seus dados passam a seguir o regime da relação contratual; a submissão original é anonimizada |
| Registros operacionais de entrega (avisos internos, mensagens do time) | 90 dias |
| Registros técnicos da infraestrutura de borda | Até 7 dias, sem o conteúdo do formulário |
| Fila técnica de processamento | Até 4 dias (expiração automática) |
| Sua escolha de marketing | Enquanto o consentimento estiver vigente; a revogação vale imediatamente |
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou eliminação, informações sobre compartilhamento, e revisão da classificação automatizada (seção 3).
Canal: contato@investidores.vc. Respondemos em até 15 dias corridos. A eliminação alcança todos os sistemas listados na seção 5 — temos procedimento interno escrito para isso.
8. Comunicações de marketing
Receber conteúdos e novidades da Investidores.vc é opcional: só acontece se você marcar a caixa específica no formulário — ela vem desmarcada e não é condição para enviar o formulário.
Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo canal da seção 7 (e, quando os e-mails de conteúdo existirem, por link de descadastro em cada mensagem). A revogação tem efeito imediato e não afeta o atendimento comercial que você pediu.